Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة : عشرة أيام تدريبية

لغة الدورة : عربية أو إنكليزية

تشمل :

المادة العلمية مع تاب

ورشات عمل

الإستقبال و التوديع في المطار

وجبة غداء يوميا

استرحة المقهى

للتسجيل يرجى التواصل على الإيميل

info@caclo.co.uk

______________________________________________________________________________________________________

اهداف البرنامج:

• فهم “الصورة الكبيرة” لإدارة الأداء الفعالة وتأثيرها على نتائج الأعمال

• تصبح بارعا في خطوات عملية إدارة الأداء وتنفيذها بسهولة

• تصميم نظام إدارة الأداء مع تعريفات واضحة حول الأدوار والمساءلة ومعايير الأداء المتوقع

• قم بمواءمة الأهداف الفردية وخطة عمل إدارتك بشكل استراتيجي مع الأهداف العامة للشركة

• حدد عوامل النجاح الرئيسية / مجالات النتائج الرئيسية في المنظمة ، ثم حدد مقاييس الأداء

• استكشف طرق إدارة الأداء بنزاهة ودقة مع الحفاظ على الاتساق بين جميع عناصر عملية إدارة الأداء

• فهم وتشخيص أي أخطاء تصنيف محتملة وبناء خطة عمل لتصحيح المشاكل

• تقييم الأداء وتعيين المعلمات لتحديد أفضل مسار للتعامل مع نقص الأداء

• اكتشاف طرق لخفض الأداء الخاطئ وتشخيص السبب وراء ذلك

• تقديم ملاحظات حول الأداء للموظفين ، بالإضافة إلى التدريب أثناء العمل لتحسين الأداء وتأكيد التميز في الأداء

• ضع خطة تطوير للنجاح الشخصي للموظف فيما يتعلق بإنجازات القسم

• ضمان أن يكون نظام الأداء عادلاً وغير متحيز يضمن رضا الموظفين وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.

منهجية البرنامج:

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من النظرية والتطبيق العملي لتقديم المحتوى ، ومن المتوقع أن يقوم المشاركون بتمارين لعب الأدوار بما في ذلك القيام باجتماعات تقييم الأداء وجلسات التوجيه.

الفئات المستهدفة:

• موظفين ومشرفين ومدراء اقسام وإدارات الموارد البشرية

• موظفين ومشرفين ومدراء اقسام وادارات التطوير الاداري

• موظفين ومشرفين ومدراء اقسام وادارات الشؤون الادارية

• موظفين ومشرفين ومدراء اقسام وادارات شؤون الموظفين

• موظفين ومشرفين ومدراء اقسام وادارات تخطيط القوي العاملة

• موظفين ومشرفين ومدراء اقسام وادارات التدريب مراكز ووحدات التدريب

• مستشاري التدريب والموارد البشرية والتطوير المؤسسي

محتوى البرنامج:

إطار عمل إدارة الأداء:

• تعريف إدارة الأداء

• أثر الأداء الضعيف على المؤسسة

• ما هي خصائص نظام إدارة الأداء؟

• أهداف إدارة الأداء

• المصطلحات الرئيسية واستخداماتها

• نظرة عامة على دورة الأداء السنوية

• المسؤوليات في إدارة الأداء

• نموذج الإدارة المشترك

• أخطاء في إدارة الأداء

عملية إدارة الأداء:

• التصميم أثناء مرحلة تصميم عملية إدارة الأداء ، تتم الإجابة على الأسئلة المهمة التالية:

• لماذا لدينا عملية إدارة الأداء؟

• ماذا نتوقع منه؟

• ما هي المعايير التي سوف نستخدمها لتقييم الموظف؟

• كيف سيتم التقييم؟

• ما الأدوات التي سيتم استخدامها؟

• من سيكمل التقييم؟

• من سيقيم؟

التنفيذ تحديد المسؤوليات الوظيفية:

• المساءلة = مهام العمل المحددة + معايير الأداء

• التنميط الوظيفي

• إنشاء معايير الأداء

• مثال على المساءلة في نموذج تخطيط إدارة الأداء

وضع مقاييس الأداء:

• عوامل النجاح الحاسمة في التنفيذ:

• إيجاد عوامل النجاح الحاسمة للمنظمة

• مقاييس عوامل النجاح الحاسمة

• قوالب عوامل النجاح الحاسمة

• المقاييس ال 4 للاداء الناجح

• مقياس الأداء هو حجر الأساس

• شراكة مع الموظفين

• نقل السلطة إلى الخط الأمامي

• القياس والإبلاغ فقط ما يهم

• ربط مقاييس الأداء بالاستراتيجية المؤسسية

إجراء تقييمات فعالة للأداء:

• التخطيط والتحضير لتقييمات الأداء

• التحضيرات اللوجستية

• بدء الاجتماع

• مناقشة التقييم: نظرة متعمقة

• الانتهاء من الاجتماع

• أدوار المدراء والموظفين

• الأخطاء الشائعة في التقييم

المتابعة بعد اجتماع تقييم الأداء:

• نسبة الوقت المخصص لإدارة الأداء

• تقدير الأداء الجيد

• الطرق المستخدمة لتقدير الموظفين

• تقنيات تشخيص الأداء

• فئات مشاكل الأداء والأسباب المحتملة

• عوامل النظام مقابل العوامل الفردية

• التخطيط لتحسين الأداء

ورشات عمل